（原標(biāo)題：富士數(shù)碼相機(jī)推出了一種新的商業(yè)模式——“第三空間”）

2025年1月4日—5日， X-SPACE富士膠片影像空間·南京（以下簡稱“X-SPACE南京”）在南京舉行開業(yè)儀式。這是繼上海市淮海中路首店、北京五棵松門店之后，落地的全國第三家X-SPACE，由富士膠片（中國）投資有限公司（下稱“富士膠片（中國）”）授權(quán)新銳捷電子商務(wù)（南京）有限公司運(yùn)營。

第三家X-SPACE區(qū)別于上海和北京店，是富士膠片（中國）授權(quán)合作經(jīng)銷商運(yùn)營的首家X-SPACE影像空間。

對于富士膠片（中國）來說，這是在相機(jī)領(lǐng)域，新的商業(yè)模式的開啟。富士膠片（中國）副總裁孫東亮表示，X-SPACE的定位是面向用戶的影像第三空間。

X-SPACE南京集合了多元化業(yè)態(tài)，提供免費(fèi)器材借用、優(yōu)惠租賃服務(wù)，以及專業(yè)影棚的出租服務(wù)。此外，還設(shè)有相片打印區(qū)、攝影周邊產(chǎn)品銷售區(qū)、攝影展覽區(qū)、休息區(qū)以及閱覽區(qū)等。

孫東亮認(rèn)為，盡管整個(gè)零售業(yè)態(tài)都在發(fā)生變化，但數(shù)碼相機(jī)的經(jīng)銷模式一直較為傳統(tǒng)，以銷售為主導(dǎo)，這導(dǎo)致用戶需求與經(jīng)銷模式之間的距離越來越遠(yuǎn)。

據(jù)悉，2018年，上海第一家X-SPACE開設(shè)的時(shí)候，銷售并不包含其中，甚至銷售這一步，富士膠片（中國）都邁得非常謹(jǐn)慎。

第一家X-SPACE定位的是面向攝影愛好者的共享空間，富士膠片（中國）在其中設(shè)置了產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、展覽區(qū)等，還會不定時(shí)舉辦面向攝影愛好者的社群活動。富士膠片希望以這一空間探索出一條直面用戶需求的渠道。

盡管第一家X-SPACE起初不涉及產(chǎn)品銷售，但鑒于后來顧客的需求，該店還是推出了產(chǎn)品售賣服務(wù)。然而，門店內(nèi)的產(chǎn)品定價(jià)相較于電商平臺和經(jīng)銷商門店的價(jià)格要高出3%至5%。對此，孫東亮表示，當(dāng)時(shí)富士膠片（中國）并不希望X-SPACE會搶占經(jīng)銷商的生意。

目前，X-SPACE已正式面向經(jīng)銷商開放授權(quán)運(yùn)營，店內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格也與經(jīng)銷商指導(dǎo)價(jià)格持平。富士膠片（中國）同時(shí)希望這種方式能在一定程度上抑制相機(jī)在二級市場的溢價(jià)。

自去年以來，部分熱門款富士膠片數(shù)碼相機(jī)在二級市場溢價(jià)不斷推高，這引發(fā)了用戶的質(zhì)疑。孫東亮回應(yīng)稱，這是富士膠片日本總部管理層對中國市場的認(rèn)知偏差造成的。在他們看來，超過10%的增長幅度已經(jīng)是巨大增長，他們對產(chǎn)能投入和未來預(yù)期都非常謹(jǐn)慎。

而富士膠片數(shù)碼相機(jī)在中國市場實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年超過30%的增長，這就造成了產(chǎn)能和需求之間的溝壑。在富士膠片總部看來，即便現(xiàn)在增加產(chǎn)能，產(chǎn)能的交付也需要一段時(shí)間。

日本國際相機(jī)圖像器材工業(yè)協(xié)會（CIPA）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年前十個(gè)月，日本數(shù)碼相機(jī)在全球市場的出貨量，只有中國市場實(shí)現(xiàn)了超過兩位數(shù)的增長，增幅達(dá)到24.1%。相比之下，日本市場、亞洲其他市場（除中國和日本外）、美洲市場的出貨量分別同比增長9.1%、0.5%、9.3%，而歐洲市場則出現(xiàn)了下滑。

孫東亮表示，中國相機(jī)市場的高增長一方面是直播產(chǎn)業(yè)帶動的，另一方面，年輕人對出片、社交打卡分享以及攝影所帶來的情感價(jià)值的需求也在持續(xù)增長。這導(dǎo)致攝影的核心用戶在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，其透露，富士膠片X系列數(shù)碼相機(jī)的用戶中，35歲以下的用戶占了67%。而在這67%的年輕用戶群體中，女性用戶占了65%以上。

不敢輕易預(yù)期高幅度增長能穩(wěn)定持續(xù)的原因之一，是包括富士膠片在內(nèi)的相機(jī)企業(yè)曾經(jīng)歷過斷崖式的業(yè)績下滑。孫東亮回憶道，大約在2011年，相機(jī)市場遭受了來自手機(jī)的猛烈沖擊，富士膠片數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)因此連續(xù)三年業(yè)績大幅下滑。

當(dāng)前，硬件、軟件仍在快速發(fā)展，孫東亮認(rèn)為，數(shù)碼相機(jī)的商業(yè)模式亟待改變。X-SPACE正是富士膠片（中國）在這一領(lǐng)域探索的重要一環(huán)，其中，用戶思維被視為引領(lǐng)變革的核心方向。

富士膠片（中國）期望通過X-SPACE為用戶打造一個(gè)專屬的社交第三空間，同時(shí)，廠商也能借此平臺與用戶建立直接、緊密的溝通橋梁。X-SPACE自成立以來便不斷進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。談及X-SPACE的成功要素，孫東亮坦誠地說：“目前還難以總結(jié)，因?yàn)槲覀內(nèi)栽诓粩嗝髦??！?/p>

對于傳統(tǒng)的以銷售為導(dǎo)向的經(jīng)銷模式而言，X-SPACE無疑是新的嘗試，這意味著一系列的改變也會隨之發(fā)生。比如，當(dāng)服務(wù)被置于首位而非銷售時(shí)，員工的績效考核體系需從以銷售提成為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向新的評估標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，接下來，杭州X-SPACE預(yù)計(jì)會在今年3月接棒開業(yè)。富士膠片（中國）仍在對X-SPACE模式進(jìn)行持續(xù)細(xì)化、打磨。

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